8月1日，十创集团十一周年庆启动大会在福州聚春园瑞春酒店盛大举行。与传统将周年庆做成纯粹的促销活动不同，本次大会不但是十创十一载传奇之路的回溯，也是企业立足新起点、擘画新蓝图的战略启航。

会上，十创集团不仅发布系列重磅战略政策、揭晓周年庆品牌大使，更荣获殊荣，可谓亮点纷呈，因而本次盛会也受到广大消费者以及业内人士的关注。

装修也有“后悔权”！“14天无理由退施工合同”政策发布

站在十一周年的新起点，十创再次展现作为福建家装龙头企业的担当。大会中，在福建省室内装饰装修协会会长郭又新现场见证下，十创集团总裁连兆华正式发布并解读“14天无理由退施工合同”战略政策，全省20家分公司总经理集体签署《“14天无理由退施工合同”承诺书》，成为本次周年庆大会的核心亮点之一。

据了解，“14天无理由退施工合同”政策直击消费者装修“签约易、退单难”的长期痛点，首次将电商领域的“无理由退货”理念引入家装领域。

“当前家装市场中，超七成装修纠纷，源于‘签约即被动’。一些商家利用信息差、设置高额违约金，导致消费者被‘图纸绑架’，陷入‘报价陷阱’，而结果往往‘退单无门’……”

据十创集团总裁连兆华介绍，“14天无理由退施工合同”政策实施后，在《施工合同》签订之日起14日内，若工程未开工，业主可无理由申请退合同无需支付任何违约金；若已进入效果图制作阶段，将按制作进度收取制图成本；若已进场开工，也仅按实际工程量和报价标准收取费用。

“拥有一个理想的家很不容易，我们企业的使命就是希望让每位客户更轻松地打造一个美满的家。所以我们希望与客户‘真心换真心’，不要在合作的开始就产生矛盾。”

正如连兆华总裁所说，十创集团这一新政策将赋予消费者在签约后14天内拥有充分的“后悔权”，将家装“主动权”交于消费者，用实实在在的行动构建家装消费信任新桥梁。

不仅如此，十创深知惟有大家共建共举，行业才能健康、可持续地发展。会上，连兆华总裁代表十创集团，向福建家装全行业郑重发起“14天无理由退施工合同”的服务倡议，并向福建省室内装饰装修协会递交《倡议书》。这也彰显了十创集团推动构建更透明、更安心的消费环境的信心与决心。

“十创装饰的‘14天无理由退施工合同’政策在福建家装行业尚属首创，赋予了家装消费者充分的‘自主权’，颇具突破性。同时也很高兴看到企业有这样的新思路、新做法，有好的经验我们也会支持在全省行业中去推广。”福建省室内装饰装修协会会长郭又新说道。

未来，“14天无理由退施工合同”政策或将成为驱动福建乃至全国家装行业服务标准升级的“新引擎”。

口碑铸就的行业龙头企业十创荣膺“福建家装消费满意度第一”

“14天无理由退施工合同”政策，也是十创“把客户的家当作自己的家”服务理念的一次具象体现，而在本次盛会上，十创多年来的高品质服务的到了有力肯定。由亚洲国际品牌研究院发布的《福建家装品牌消费满意度调研报告》成为全场焦点。

报告基于科学严谨的调研方法，最终揭晓：十创装饰以良好的服务品质和客户口碑，荣获“福建家装消费满意度第一”。

本次十创荣获“福建家装消费满意度第一”，可谓是实至名归。这十一年来，十创在激烈的市场竞争中几乎不使用广告“轰炸”、线上投流或大规模营销人员推销等常规销售方式，却“低调”地成为行业翘楚，凭借的就是过硬口碑。

“我们敢把环保、0增项写入合同，为每户业主投保高保额质量保险，承诺隐蔽工程终生质保，我也亲自加入每一个业主群服务业主……”从十创集团董事长官斯旺的介绍中，不难看出“不做广告，远胜广告”的背后，是十创产品品质、交付和服务品质铸就的信任链。

正是这种“把客户的家当作自己家”的服务理念，十一年来，十创集团累计服务家庭已超5万户。目前，80%的新客户也是来自老客户介绍。今年上半年，集团总业绩逆势增长35%以上，远超预定目标。

奋斗者致敬奋斗者世界冠军任周年庆品牌大使

周年庆典现场惊喜不断。在大家的期待中，集团副总裁圣键揭晓了神秘嘉宾——福建籍世界冠军、中国男子帆板世锦赛首金获得者叶兵，正式成为十创集团11周年庆品牌大使。叶兵的加入，不仅是对十创品牌实力与价值观的高度认可，也将为十创品牌注入强大的正能量，助力品牌迈向新高度。

备受期待的11周年庆促销政策也在会上同步揭晓。针对装修业主，十创装饰给出了丰厚的诚意，下定即赠多重好礼，并联手材料工厂提供多重补贴大礼，还可参与叶兵现场签售会，9月27日当天，还将抽取免单49999元大奖。

用实力铸就金口碑十创跨周期崛起

从“14天无理由退施工合同”到荣膺“福建家装消费满意度第一”，再到世界冠军叶兵出任品牌大使，无不彰显十创集团的实力。

十创不仅拥有建筑装饰装修工程专业承包壹级资质，多项工艺更获国家专利。同时依托超500名自有产业工人，能够实现60天保质保量一体化交付。

而在创始人的躬行引领下，全公司上下“把客户的家当做自己的家”理念贯穿始终，建立“主动售后”服务，在福建装修圈开多个先例。

软硬实力兼具，让十创在客户中建立过硬的口碑，如今，十创已覆盖福建20城，是福建本土规模最大的家装企业之一。

“14天无理由退施工合同”是十创的又一次创举，也是鞭策十创不断精进的动力。站在新起点，十创将继续秉持“将业主的家当作自己的家”服务理念，为万千家庭的幸福生活贡献力量。