数智赋能,雄安政务服务跑出“加速度”

2024-05-17      来源:河北日报

企业办事“不用跑” 政务服务“上云端”

数智赋能,雄安政务服务跑出“加速度”

5月13日拍摄的雄安新区政务服务中心。 河北日报记者 刘冰洋摄

5月13日拍摄的雄安新区政务服务中心。

全程网上办,企业办理迁移手续“不用跑”;政务服务事项“上云端”,企业群众办理业务实现“一网通办”;深化“免申即享”举措,让惠企政策直达末端……当前,雄安新区通过让数据多跑路,以流动的数据、一流的体验,刷新着政务服务的温度与速度,让办事企业群众的获得感成色更足,幸福感更可持续,安全感更有保障。

全程网办,疏解企业迁移实现“无感畅办”

“不需要在京雄两地来回跑,把有关材料提交给雄安新区就能完成企业跨省市迁移,还有工作人员提供‘一对一’指导,方便又贴心。”5月10日,中煤水文局集团有限公司党委书记、董事贾向明向记者介绍,今年1月,公司将机关总部迁址到雄安新区智慧能源大厦,办理“跨省迁移”手续只用了两个工作日。

“在水文局搬迁过程中,雄安新区给予我们很大的帮助,从行政审批的简化、税收的减免,到提供优质的办公环境和住房保障,每一项都体现了政府对疏解企业的高度重视。”贾向明说。

雄安新区作为北京非首都功能疏解的集中承载地,跨省市迁移是疏解企业落户新区的第一关。如何让企业在雄安新区“安家落户”更高效便捷?

聚焦企业跨省市迁移往返多次跑、京雄两地跑、部门多头跑、网络不通办等难题,雄安新区打造了企业跨省市迁移“全链条”服务应用体系,助力疏解企业实现“一键迁移”“无感畅办”。

中视播星(北京)科技有限公司是一家从传统影视、互联网行业向直播带货、短视频内容营销及元宇宙AI数字人直播领域转型的互联网整合营销科技公司。今年年初,看中雄安新区的创新创业氛围,该企业决定迁移至雄安。

“刚开始我们也有顾虑,担心迁移手续办起来繁琐,提供相关材料要京雄两地来回跑。”中视播星(北京)科技有限公司总经理张裕生说,雄安新区政务服务中心接到他们的电话咨询后,主动对接、精准服务,由企业服务中心帮办代办人员建立“一对一”沟通机制,积极沟通原登记机关,帮助线上预审申请材料,免除“往返跑”,整个办理流程一次都没跑。

雄安新区公共服务局市场组组长高松介绍,新区为迁移企业提供“一企一策一团队”的精准服务,协调解答咨询、受理代办申请、帮助网上申报等,解决企业迁移中遇到的审批问题以及迁移后的生活保障方面的问题,为迁移企业落户新区提供个性化服务,帮助迁移企业员工更好融入新区生活。

助力企业“一键迁移”,雄安新区还推出企业跨省市迁移“1+N”行动,即围绕北京疏解企业跨省市迁移过程中涉及的企业登记、涉税业务、公章备案等六个环节,打造“1套跨省市迁移机制”和“N项配套惠企举措”在内的跨省市迁移服务体系。

“无需往返京雄两地,无需到迁入地相关部门现场递交材料,仅需在线上填写相关信息,北京疏解企业即可完成跨省市迁移手续,实现企业迁移全链条、全过程、全周期服务提升,形成了具有雄安特色的‘1+N’跨省市迁移现代化服务场景。”高松说。

“一网通办”,企业群众办事更方便

“以前办理有关业务,涉及多个环节和部门,需要反复跑,如今借助‘一张网’,办事效率大大提高。”5月9日,中交雄安产业发展有限公司前期管理部副经理曹伟华告诉记者,他们申请的审批项目,仅用了一天时间就得到了批复。

曹伟华说的“一张网”,是指雄安“一网通办”平台。依托雄安新区一体化在线政务服务平台,通过规范网上办事标准、优化网上办事流程、搭建统一的互联网政务服务总门户、整合政务服务数据资源、完善配套制度等措施,企业群众只需进“一张网”,就能办成不同领域的事项。

“所有事项都可以实行网上申请,大部分事项已经做到全流程网办,部分需要现场办理事项通过网上预审后,在政务服务中心窗口就可以即刻办结,保证最多跑一次。”雄安新区公共服务局行政审批改革组组长靳惠介绍,以工程建设项目审批“一网通办”为例,这项业务实现了工程建设项目从项目申报到项目竣工验收全生命周期业务协同网上办理,审批数据同步推送。

“一张网”,既要“能办”,还要“通办”。

雄安新区公共服务局会同雄安新区改革发展局、雄安新区自然资源和规划局、雄安新区建设和交通管理局等业务相关部门,建立联动机制,打造一体化工程建设项目审批系统。“‘一网通办’可以让新区各级工程建设审批事项实现网上咨询、网上受理、网上审批、网上反馈、网上监管。”靳惠说。

目前,新区“一网通办”能力建设基本完成,主要包含统一收件受理、统一审批、统一出证、统一物流、电子档案、帮办代办系统,能够支撑业务全流程电子化办理。

为进一步解决企业和群众办事难、办事慢、办事繁问题,雄安新区通过建设政务服务网和“政通雄安”移动端统一门户,推出了个性化、精准化服务,特别上线了高效办成一件事、智能导办、政策服务、老年人服务、预约服务专区、水电气暖缴费等生活服务板块,初步形成了以雄安新区政务服务网为主,App、小程序、公众号为辅的“一站式”“移动式”多端服务体系。截至目前,雄安新区本级和雄县、容城县、安新县三县(含乡镇)共上线政务服务事项3.6万项,便民服务事项近500项,雄安政务平台注册用户达98万。

“接下来,我们会持续深化‘互联网+政务服务’,推动智慧便捷的服务模式创新,真正实现企业和群众办事‘进一张网、办一揽子事’,擦亮‘雄安服务’品牌。”靳惠表示。

“免申即享”,让惠企政策兑现更快捷

今年3月底,北京普龙科技有限公司的账上收到一笔政府补助资金,与以往不同的是,这笔资金无需企业主动申请,就能享受政策红利。

“我们公司是2013年在北京成立的一家科技企业,2019年落户雄安新区,2023年搬进雄安新区科创中心中试基地。‘免申即享’政策对企业非常友好,企业无需提交申请直接享受补贴支持。”北京普龙科技有限公司市场总监张梦迪介绍,今年年初,他们被认定为规模以上企业,并在雄安新区产业互联网平台进行公示。按照流程填写相关信息后,他们很快收到了补贴资金。

“免申即享”指的是雄安新区通过优化服务和信息共享,充分利用政府信息共享平台和大数据资源,实现符合条件的企业免于申报,直接享受优惠政策,奖励资金直达账户。

强化数字赋能,聚焦“高效”“办成”。自2023年起,雄安新区改革发展局以部分产业政策作为试点,探索推进“免申即享”工作,通过数据汇聚共享、大数据分析、人工智能辅助,精准匹配企业与政策,实现产业政策资金“免申报、零跑腿、快兑现”。4月11日,雄安新区发布产业政策“免申即享”工作方案,并发布首批54项“免申即享”政策清单。

“让每一个经营主体在雄安办事都感受到‘优质、高效、舒适’,更加有力促进各类要素集聚,激发高质量发展的内生动力。”雄安新区改革发展局有关负责人表示,接下来,雄安新区将推动“免申即享”功能更加简捷、高效,不断提高政策兑现效率,精准快速支持企业的发展,让企业有实实在在的获得感。

(责编:方童、付兆飒)

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作者:刘冰洋