近年来，西林县普合苗族乡聚焦家事纠纷化解，结合数字化改革，实施“数智维权”行动，构建纵横联通、数智联动的家事化解服务体系，全面推动家事化解迭代升级，共筑平安和谐苗乡。

云端普法，前置服务

普合苗族乡利用数字新媒体拓宽普法渠道，构建线上线下、不同层次、不同形式的立体普法模式。普合苗族乡每季度邀请公检法司专业法律人士到普合苗族乡党委党校开展法治维权宣讲课，依托“市域治理·西合党建”5G+大数据党建平台，7个行政村通过云视讯终端，党员群众通过手机APP同步参加妇女儿童维权知识线上培训，拉通“互联网专线”为线上培训提供流量不限速保障，实现大屏幕、电脑、电视、手机“四屏互动”云端普法，2023年至今累计开展《未成年人保护法》《妇女权益保障法》等法治宣传5场，受益群众2000多人。同时，普合苗族乡组织少数民族普法宣传队深入到各村屯开展维权知识普法宣传活动，采用当地群众听得懂的少数民族语言进行宣讲，并通过各村电子屏、数字乡村小广播、人大代表小广播、宣传板报、宣传标语、微信群、朋友圈、“宜居普合”公众号、“乡村夜话”等多种普法宣传形式，做优妇女儿童维权服务软环境，持续加大妇女儿童权益保护法律知识宣传。

图为西林县人民检察院检察官到普合苗族乡党委党校上法治维权宣讲课。普合苗族乡人民政府供图

网格管理，精准服务

普合苗族乡用活“党建+网格+大数据”功能，采取“5G+5+N+10”编网方式，即依托“市域治理·西合党建”5G+大数据党建平台，构建县乡村屯组5级联动大网格，将全乡7个行政村46个自然屯划分为169个网格设置N名网格员，一个网格员联系不超过10户群众，按照“三活”“四清楚”“五必报”“六服务”的工作规范，全面发挥网格员“五员”作用，将党建工作与农村管理、群众自治、服务民生等充分融合，提高基层治理精细化水平。

图为西林县普合苗族乡妇女在家门口“扫码点单”。普合苗族乡人民政府供图

扫码点单，码上服务

普合苗族乡将“码上服务”二维码张贴到全乡2988户群众家门口。通过“码上服务”功能，妇女儿童寻求帮助可以足不出户“扫码点单”，网格员接单后立刻联系村组干组织人员一起上门服务，群众星级评定。群众“扫码点单”可“一键”直达县委书记、县长，书记、县长下发指令、信息“一键”直达网格员和群众，平台实时掌控信息接收率落实率，畅通便民办事渠道，实现线下线上双网融合，有效拓宽群众参与监督的渠道，让“码上监督”走进千家万户，群众足不出户就能反映诉求。同时，为辖区各村配备百寸大屏，群众的“码上诉求”等信息实现“一屏通览”，做到“轻触荧屏 一览村情”，打造乡村“智治”新模式，提升治理效能。

普合苗族乡通过实施“数智维权”行动，解决了传统维权工作模式的短板问题，传统的服务方式都是以群众上门或者电话连线，普合苗族乡立足群众需求，积极构建“线上线下”家事化解服务“双通道”，延伸服务“感应触角”，切实维护社会和谐稳定，妇女儿童安全感和满意度不断提升。（罗卉 娄仕高）