“非常感谢你们的帮助，只用半天就处理好了，我也不用请假去宁波了。”在繁忙的金融服务业中，兴业银行芜湖高新区科技支行以出色的服务赢得了客户的赞誉。2024年5月27日上午，一位来自外地的务工人员在该行遇到了银行卡遗失的难题，在银行员工的热情帮助下，问题迅速得到了圆满解决。

据了解，这位客户因工作原因从宁波工地调至芜湖，发现自己的工资卡遗失，由于原卡在宁波办理，且已挂失补卡但尚未领取，客户对如何取出卡内余额感到十分困扰。面对这一特殊情况，兴业银行芜湖高新区科技支行的柜员迅速行动，一方面耐心与客户沟通了解情况，另一方面积极寻求解决方案。

在了解到客户的难处后，该行柜员立即向业务主管汇报了客户的情况，主管迅速联系了原开户行的工作人员，并申请与宁波网点协同办理销户业务。在办理业务中兴业银行芜湖高新区科技支行的工作人员始终保持高度的责任心和敬业精神，积极协调各方资源，确保客户问题得到及时有效的解决。在兴业银行芜湖高新区科技支行的帮助下，客户成功办理了销户手续并顺利取出了卡内余额。客户对银行的高效服务表示由衷感谢，连连称赞兴业银行的专业与周到。

此次事件再次彰显了兴业银行芜湖高新区科技支行“客户至上”的服务理念。该行始终坚持以客户为中心，积极践行“我为群众办实事”的承诺，通过特事特办原则为客户提供最优质的服务。这种深入人心的服务理念和高效务实的工作作风赢得了广大客户的信任和赞誉。

责任编辑：李洋

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