敬老爱老是中华民族的传统美德。为营造爱老、敬老、助老的社会氛围，进一步提升老年人的风险防范意识和金融素养，工行淮安清江支行深入老年客户日常聚集的地点，为老人们普及银行知识，办理银行业务，以实际行动传递温暖，让老年市民们都能感受到温馨与关怀。

工行淮安清江支行坚持传统服务方式与智能化创新并行，努力提升与老年客户接触的黏度和温度，充分解决老年客户在运用智能技术方面遇到的突出困难，确保各项工作做实做细，为老年客户提供更为暖心、贴近实际的服务。该行辖内网点适时开展面向老年客户的厅堂微沙龙，通过耐心讲解、仔细引导等方式，提升客户对智能化的接受率以及使用程度，切实提升老年客户的服务品质。

与此同时，工行淮安清江支行强化敬老关爱工作，持续完善适老服务设施，在营业网点内部打造的共享服务区域，站内提供老花镜、雨伞、雨天防滑提示、玻璃门防撞提示以及助老服务设施等，在应急药箱备好常用的药物，以便老年客户不时之需。在此次活动中，清江支行还专门安排了相关人员，向老年客户们详细介绍了金融安全的重要性，积极引导群众参观学习，让老年客户更加理解金融知识，提升了风险防范意识。

工行淮安清江支行将继续弘扬中华民族尊老敬老的优良传统，持续做好相关工作，为广大居民们提供更加高效便捷的服务，践行社会责任，展现工行担当。（刘力源）

责任编辑：夏岩