一根粽绳，串联起端午的文化血脉

一次调解，守护着骑手的奔波之路

一座驿站，承载着司法的为民初心

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今年，淮安市司法局联合清江浦区司法局精心打造了“爱骑之家•调援驿站”，为外卖、快递小哥等新业态领域劳动者提供法律援助、矛盾调解、法律咨询、普法宣传等方面法治服务，更好服务新业态发展。

普法“充电站”，

给每一次迷茫指明方向！

“平时忙着跑单，很少有时间过节，没想到驿站还惦记着我们，真的很暖心。”

一位骑手举着刚做好的端午艾叶挂件笑着说道。

艾叶飘香，阖家安康。端午来临之际，“爱骑之家•调援驿站”特别推出“法迎安康 驿护‘骑’行”主题公益活动，诚邀外卖骑手、外卖站点工作人员共聚“驿站”，包粽子、听普法、话家常，在传统手作中感受节日温情，在法治港湾里共筑安心家园。

驿站成立以来，以“地推+关键节点”为抓手，围绕交通安全、劳动权益、职业转型等骑手关切问题，在外卖站点、快递分拣中心开展集中普法宣传，通过发放宣传单、设置展板、讲解案例增强骑手维权意识。在每月27日“爱骑日”定制主题活动，开展送法送温暖行动，提升驿站吸引力。截至目前，累计开展了6场《劳动合同法》《道路交通安全法》等专题讲座，发放了1000余份宣传手册和服务卡片，惠及骑手300余人次。

矛盾“解压阀”，

为每一次冲突搭建桥梁！

“多亏有你们，不然我因为差评要被平台扣不少钱呢！”

城南社区调援驿站内，骑手小李握着调解员的手连连道谢。

除了节日的关怀，爱骑之家调援驿站更是骑手们遇到困难时的坚实后盾。不久前，骑手小李因配送超时与用户发生争执，双方情绪激动。驿站调解员得知后，第一时间将两人请到驿站，耐心倾听双方诉求，最终促成用户与骑手握手言和，用户取消了差评，小李也主动道歉，矛盾圆满化解。这样的场景在驿站并不少见——从订单纠纷到劳资矛盾，从心理压力到权益维护，驿站始终以专业和温情为骑手排忧解难。

为实现更好更快响应，清江浦区司法局联合区人民调解协会构建“调解资源池”，确保在“驿站”受理的矛盾纠纷“快受理、有人调、能调成”。同时联合曙光心理咨询工作室专业团队，为骑手提供心理疏导服务，疏导对抗情绪、缓解矛盾升级压力。截至目前，已成功调处6起涉及新业态劳动者的矛盾纠纷，为多名骑手提供了心理疏导服务。

法律“急诊室”，

让每一次奔波更有尊严！

“您守护城市烟火，我们守护您的合法权益！”

这是淮海商圈“爱骑之家•调援驿站”值班律师对骑手的暖心“告白”。

日前，淮海商圈“爱骑之家•调援驿站”值班律师简易收到了骑手小王的法律求援，因有其他就职意向，小王在离职之际被外卖站点克扣了一部分工资，为了顺利办理离职拿到属于自己的薪资，小王到平日里经常休息的驿站寻求法律援助。简律师了解具体情况后，立即帮助小王申请了法律援助，并将此案件同步移交给相关调解员调解，通过法律援助程序和人民调解“双管齐下”，成功化解了骑手与配送站点的劳资纠纷，保障了骑手的正当权益。

平日里，司法局会结合骑手工作性质及法律需求，组织多名社区法律顾问轮班进驻“驿站”，通过预约咨询、“爱骑日”专题活动等方式，为骑手、企业商户、消费者等新业态领域相关人员提供公益法律咨询服务。“驿站”运行月余来，已为骑手和周边群众开设6场“法治讲堂”，提供线上咨询服务8起，大大节省了法律咨询时间和经济成本。

爱骑之家•调援驿站

法治港湾的暖“新”守护

“爱骑之家•调援驿站”是市、区两级司法局为新业态劳动者特别是外卖骑手打造的综合服务平台，囊括人民调解、法律援助、法律咨询、法治宣传、爱心帮扶五大核心功能，根据新业态劳动者特别是外卖骑手的聚集分布情况和法治服务需求，因地制宜建设了淮海商圈调援驿站、长西社区调援驿站、东港社区调援驿站等11个站点，内设有休息区、阅读角、充电站、微波炉、饮水机等设施。“驿站”的常态化运转，不仅让骑手们在忙碌之余有一个温馨的休憩之地，更成为骑手奔波路上的“加油站”，骑手们有理可说的“娘家”！

责任编辑：夏岩