为切实做好城乡居民基本养老保险待遇领取资格认证工作，有效解决老年人线上操作难、线下跑腿不便的实际问题，近日，江西省兴国县茶园乡六科村新时代文明实践站主动靠前服务，聚焦老年人实际需求，扎实开展养老资格认证便民行动，真正实现服务下沉、温暖上门。

工作中，六科村紧扣“办实事、解民忧、惠民生”宗旨，构建起“线上宣传＋线下办理＋上门服务”的全流程服务体系，推动认证工作高效有序开展。通过电话逐一通知、村民微信群推送图文指引等方式，确保政策宣传全覆盖、操作流程人人知；在村委会设立便民认证点，工作人员现场协助办理，并耐心指导村民及其家属使用手机APP，助力实现“指尖自助办、在家随时办”；针对特殊困难群体，组织志愿者开展“敲门行动”，上门进行人脸识别和信息核对，让不便出门的老人在家中即可轻松完成认证，真正实现“服务多跑路、群众零跑腿”。

截至目前，此项工作已高效覆盖全村6个村组，累计完成待遇领取资格认证147人，取得了阶段性扎实成效、赢得了群众好评。下一步，六科村将继续依托新时代文明实践站，进一步延伸服务触角、优化服务模式、提升服务温度，用心用情把民生实事办好、办实、办到群众心坎上，不断提升村民的获得感、幸福感与安全感。（谢翠兰）