为积极践行金融为民初心，切实增强金融消费者人民币权益保护意识，3月10日，淮安洪泽支行以“3·15现金权益护航人民币知识进万家”为主题，全面启动2026年“3·15人民币知识宣传周”活动，多维度开展宣传教育，守护群众财产安全，助力地方金融环境稳定发展。

一、践行金融为民，夯实服务根基。该行坚持先训后宣、内外兼修，一是组织全员开展人民币管理法律法规、防伪反假技能、服务规范及数字人民币业务专项培训，强化员工专业素养，统一宣传口径，确保对外解读精准规范，筑牢宣传工作的内部基础；二是强化网点主阵地建设，在辖内营业大厅电子屏滚动播放宣传标语，设立人民币知识专属咨询窗口，醒目位置摆放宣传折页，为到店客户提供全流程宣传服务；此外同步做好兑零兑残、新钞兑换、数字人民币钱包开通咨询等便民服务，引导公众自觉爱护人民币、规范使用人民币。

二、深耕重点客群，传递服务暖意。该行紧盯不同群体差异化需求，扎实推进“五进”宣传活动，一是聚焦老年群体，走进社区以通俗语言和真实案例，讲解假币识别技巧、涉币诈骗防范要点，现场指导老年人使用智能设备办理人民币相关业务，破解老年群体“数字鸿沟”；二是聚焦青少年群体，走进校园通过趣味互动、情景模拟等形式，普及人民币发展历史与防伪知识，培养青少年爱护人民币的意识与正确的使用观念；此外聚焦商超、农贸市场个体工商户，宣讲人民币收付规范，解决商户兑零兑残、数字人民币收款结算的实际需求，把贴心服务精准送到群众身边。

三、创新宣传模式，筑牢安全防线。该行整合线上线下宣传资源，全面拓宽宣传覆盖面与触达率，一方面积极参与洪泽区广场集中宣传活动，安排专人现场开展便民兑换服务，设置数字人民币体验专区，通过“1分购”互动活动推广数字人民币钱包开通与使用，面对面为群众答疑解惑；另一方面依托微信公众号、抖音等新媒体平台，推送人民币防伪反假、数字人民币使用、人民币图样管理等知识图文与短视频，制作宣传美篇扩大传播影响力，引导群众远离涉币非法金融活动，切实守护自身财产安全。

下一步，淮安洪泽支行将以此次宣传活动为契机，持续优化人民币相关服务，常态化开展人民币知识普及宣传，为辖区金融环境稳定健康发展持续贡献工行力量。（高超）