三伏已过,暑热未消。面对持续高温天气,中国联通金华市分公司通信人不惧骄阳、不畏酷暑,坚守服务一线、深耕市场阵地、筑牢通信防线。从公客服务的温情奔赴、市场拓服的攻坚实干,到网运保障的极速冲锋,中国联通金华市分公司干部员工以汗水为墨、以坚守为责、以匠心赋能,在热浪中淬炼初心、在实干中彰显担当,用劳模精神与工匠精神,书写着高温下最动人的服务答卷。

深耕服务一线,匠心守护万家通信畅通

高温炙烤不停,服务初心不变。金华市分公司公客团队常态化开展全城“兵团行动”,风雨无阻深入社区一线,聚焦用户需求优化服务举措。工作人员主动上门巡检测速、排查网络隐患,结合用户居住场景和使用需求,量身定制智慧组网解决方案,全力提升用户通信体验。

酷暑街头、居民楼栋里,智家工程师的身影从未停歇。他们顶烈日、攀高梯、铺光路、调设备,一丝不苟打磨每一处线路、每一次调试。即便工装反复被汗水浸透、岗位作业辛苦繁重,全员始终坚守精益求精的服务准则,高效完成光纤改造、网络检修、装机调试等各项工作,以专业能力跑出服务“加速度”,用坚守守住服务温度,让稳定、高速的智慧通信服务覆盖千家万户。

深耕市场阵地,实干攻坚拓服务提质效

酷暑不减攻坚锐气,金华市分公司市场条线全员主动靠前、全域发力,聚焦小区、商街、线下门店多元场景,常态化开展高温攻坚服务,以实干深耕市场、精准服务群众。

各小区服务点位上,工作人员主动对接居民,细致解读宽带优惠、家庭组网等便民政策,答疑解惑、精准匹配需求。义乌分公司联动小区物业开展便民服务,科普网络自查技巧、定制智能组网方案,同步提供家电清洗、手机贴膜等暖心服务,将惠民服务直达群众身边。兰溪分公司深耕商圈市场,网格员顶着高温逐户走访商铺,结合商户经营特点,精准推介智能监控、通信组网等定制化服务,打通商业通信服务“最后一公里”。永康分公司聚焦线下渠道,管理层下沉门店驻店帮扶,通过业务带教、政策赋能、痛点梳理,助力合作门店提质增效、深挖市场潜力,实现互利共赢。

极速抢修保畅,坚守筑牢通信坚实根基

高温天气易引发线路故障、光缆中断等突发问题,为保障通信网络持续稳定运行,中国联通金华市分公司网运团队全天候待命、时刻备战,全力筑牢城市“信息动脉”。磐安区域突发光缆中断故障后,代维抢修人员第一时间奔赴现场,顶着烈日开展登高测电、线路排查、光缆布放等抢修作业。全员争分夺秒、不畏辛劳,高效完成故障抢修,最大限度降低故障影响,以快速响应、专业攻坚的过硬能力,保障辖区通信网络平稳运行,守护群众日常通信与城市有序运转。

倾情慰问暖心,关怀凝聚全员攻坚合力

高温攻坚一线,既有全力以赴的实干拼搏,更有暖心贴心的组织关怀。公司领导心系基层员工身心健康,多次深入兵团作战、校园攻坚等一线现场调研慰问,实地指导重点业务推进、流程优化、网格经营及安全生产等工作,细致倾听基层困难、传递组织温暖。同时特意叮嘱全体一线员工,高温作业期间务必做好防暑降温,合理调整作业节奏、劳逸结合、科学攻坚,在冲刺业务目标的同时严守健康与安全底线,极大提振了全员攻坚信心与干事斗志。

夏日热浪淬炼初心,坚守实干彰显担当。这个盛夏,公司全体一线人员以不畏艰难的拼搏姿态、精益求精的专业态度,诠释了爱岗敬业的劳模精神与追求卓越的工匠精神。下一步,中国联通金华市分公司将持续坚守服务初心、深耕通信主业,以务实作风、优质服务、硬核技术攻坚克难、锐意进取,全力守护民生通信保障,赋能高质量发展。